/ Вопросы и ответы / Как делать заказ / Как происходит подтверждение заказа
Подтверждение заказа с доставкой в Москву происходит по телефону, во все остальные города мира — только по электронной почте.

После того как покупатель сделал заказ, проходит некоторое время, за которое собираются книги и проверяются данные. Когда все собрано, работник магазина посылает письмо-запрос на подтверждение заказа.

Чтобы подтвердить заказ, надо ответить на то письмо. Желательно не пустое, а хотя бы со словами «все правильно».

Запросы на подтверждение заказа посылаются три раза. Если ответ получить не удается, то заказ отменяется и отложенные («зарезервированные») товары возвращаются на склад.