/ Вопросы и ответы / Как делать заказ / Как происходит подтверждение заказа
Подтверждение заказа происходит только по электронной почте.

После того как покупатель сделал заказ, проходит некоторое время, за которое собираются книги для заказа (или резервируются у поставщиков, если заказ большой). Когда всё собрано и проверено, работник магазина посылает письмо-запрос на подтверждение заказа.

Чтобы подтвердить заказ, надо ответить на то письмо. Желательно не пустое, а хотя бы со словами «все правильно».

Запросы на подтверждение заказа посылаются три раза. Если ответ получить не удается, то заказ отменяется и отложенные («зарезервированные») товары возвращаются на склад.