Надо зайти на сайт с вашими логином и паролем, потом пойти в раздел «Сделанные заказы».

Там можно увидеть состояние заказа, а также поясняющий комментарий, который может написать работник магазина. Чаще всего, тот комментарий нужен, чтобы объяснить какую-то паузу в обработке заказа.

Когда заказ бывает отправлен, то всякие комментарии обычно убираются, а остается код посылки, с которым можно узнать как движется посылка к адресату.