/ Вопросы и ответы / Как получить заказ
Вы можете получить свою покупку одним из трех способов.

I. Заказ привозит курьер

Такое возможно только в Москве для заказов на сумму больше 2000 руб.

В пределах МКАД доставка стоит 150 рублей. А в ближайшее Подмосковье — 500 рублей.

К ближайшему Подмосковью мы относим некоторые места, куда не очень долго ехать на автобусе или маршрутным такси от станции метро.

II. Вы получаете свой заказ на почте

II. Вы получаете свой заказ на почтеВо все страны мира мы отправляем заказы Почтой России.

Посылки и бандероли по России доходят обычно через 1-2 недели. Но бывает так, что в регионы очень далекие от Москвы, посылка может идти более месяца.

В другие страны посылки идут дольше, в среднем 2-3 недели.

Посылки EMS (экспресс-курьер) доставляются очень быстро прямо на дом. Но и стоит такой сервис подороже.

Очень важно помнить следующее:
  • указывайте ваши Фамилию, Имя, Отчество и адрес точно как написано в вашем паспорте. А то на почте вам могут посылку не отдать;
  • старайтесь забрать посылку в течение недели. Иначе вам придется доплачивать почтовому отделению за хранение;
  • по почтовому распорядку, если получатель не заберет посылку в течение месяца, то через месяц она отправляется обратно.


Вопросы о доставке можно задать работнику магазина по телефону (495)517-31-35 или по электронной почте с помощью специальной страницы сайта.

III. Заказ привозит транспортная компания

Если вес заказа больше 10 кг, то почтой мы вынуждены посылать заказ несколькими посылками (с таким расчетом, чтобы вес каждой был меньше 10 кг) или дорогой доставкой EMS.

Но можно отправить всё транспортной компанией. Так бывает быстрее и значительно дешевле для больших грузов (например, весь комплект Православной Энциклопедии весит около 80 кг).

Надо только точно выяснить, какая транспортная фирма доставляет грузы в ваш город. А также, захотите ли вы с ней работать и понравится ли она вам :-)
Чаще всего мы отправляли крупные заказы транспортной компанией «ПЭК»

Устанавливается оператором магазина!

Когда вы формируете будущий заказ, обнаруживается, что в Корзине, среди способов доставки «Транспортной компанией» может и не быть!

Это потому, что решение о способе доставки принимается оператором магазина после создания заказа. Конечно, прежде обсудив все детали с заказчиком.

Поэтому, при создании сложного заказа можно выбрать любой способ доставки, а потом уж разберемся и переключим на нужный. Ваша главная задача — составить список товаров.

Просим также не оплачивать заказ сразу, а подождать момента, когда оператор магазина сообщит, что можно оплачивать, так как при обработке заказа сумма может измениться (будет добавлена скидка, или возникнут какие-то проблемы с наличием на складе и т. п.).