Вопросы и ответы

Если у вас есть какие-то вопросы,

то их можно задать в рабочии дни по телефону:

(495) 642-25-61.

Но будет даже лучше, если вопрос послать по электронной почте со специальной страницы сайта.

А вот ответы на некоторые важные вопросы, по которым можно и не звонить :-)

• Как делать заказ
• • Специальный комментарий про заказы по почте
• • Как происходит подтверждение заказа
• • Как узнать на каком этапе процесс обработки заказа?

• Как получить заказ

• Банковские реквизиты и способы оплаты
• • Как делать предоплату, если в заказе есть товары, которых «временно нет на складе»?
• • Про отказы авторизации банковских карт
• • Что будет, если деньги посланы неправильно

• Как искать нужую книгу
• • Почему поисковый сервис находит книги, которых нет в каталоге?

• Как узнать: есть товар в наличии или нет?
• В какой момент резервируется товар?

• А что пароль такой сложный?
• Зачем поставлено ограничение на количество товаров в Корзине?

• Время работы магазина

• Про наше юридическое лицо

Наши покупатели могут получить такие скидки:

1. Персональная накопительная скидка

5%, 7% или 10%

2. Оптовая скидка при доставке в Россию

10%, 15% или 20%